1. Introducere

Magazinul online https://wago.ro/, operat de CONTERM EXPRESS SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J20/217/2009, CIF 25162962, respectă reglementările în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale.

2. Tipuri de date colectate

În cadrul utilizării site-ului și în procesul de achiziție, colectăm următoarele tipuri de date personale:

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresa de livrare și facturare.
  • Date de contact: Număr de telefon, adresă de e-mail.
  • Date financiare: Informații de plată (detalii despre carduri de credit/debit, cont bancar).
  • Date tehnice: Adresa IP, browser-ul utilizat, sistemul de operare, date de navigare pe site.
  • Date privind tranzacțiile: Istoricul comenzilor și produsele achiziționate.

3. Scopurile prelucrării datelor

CONTERM EXPRESS SRL prelucrează datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

  • Executarea comenzilor: Colectăm datele dvs. pentru a procesa și livra comenzile, pentru a gestiona plățile și pentru a vă oferi suport post-vânzare.
  • Marketing și comunicări comerciale: Cu consimțământul dvs., putem utiliza datele pentru a vă trimite oferte personalizate sau newslettere.
  • Îmbunătățirea serviciilor: Datele tehnice și de utilizare sunt colectate pentru a analiza performanța site-ului și pentru a oferi o experiență îmbunătățită.
  • Securitate și prevenirea fraudelor: Monitorizăm și analizăm activitățile pe site pentru a preveni fraudele și pentru a asigura securitatea informațiilor.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri juridice:

  • Executarea contractului: Datele personale sunt necesare pentru a executa contractul de vânzare-cumpărare încheiat între dvs. și CONTERM EXPRESS SRL.
  • Consimțământ: În cazul trimiterii comunicărilor comerciale, prelucrarea datelor se face pe baza consimțământului dvs. voluntar.
  • Obligații legale: Prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile legale, precum cele legate de facturare și contabilitate.
  • Interes legitim: Prelucrăm datele pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile, precum și pentru a asigura securitatea platformei.

5. Partajarea datelor personale

Datele dvs. pot fi partajate cu terțe părți numai atunci când este necesar pentru:

  • Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută în livrarea comenzilor, procesarea plăților, găzduirea site-ului sau suportul tehnic.
  • Autorități publice: În cazuri prevăzute de lege, putem divulga datele personale autorităților competente pentru conformarea cu cerințele legale.
  • În contextul unei tranzacții: În cazul unei fuziuni, achiziții sau alte restructurări ale companiei, datele personale pot fi transferate părților implicate în tranzacție.

6. Stocarea datelor

Datele personale colectate vor fi stocate pe o perioadă limitată, conform legislației aplicabile sau atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise. După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să cereți corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitate: Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent, care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator.
  • Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct sau din motive legate de situația dvs. particulară.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@wago.ro.

8. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele personale prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea abuzivă, divulgarea neautorizată sau pierderea acestora. Utilizăm protocoale de securitate, precum criptarea datelor și accesul controlat la sistemele noastre.

9. Politica privind cookie-urile

Magazinul online https://wago.ro/ folosește cookie-uri pentru a colecta informații cu privire la navigarea pe site. Acestea ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorului și la furnizarea unor servicii personalizate. Puteți gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browserului dvs.

10. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor personale sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

  • Adresa de e-mail: contact@wago.ro
  • Adresa poștală: CONTERM EXPRESS SRL, România